Inti proses bisnis DRPM UB adalah proses yang berorentasi kepada kepuasan pelanggan yaitu bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Urutan dasar dan interaksi dari masing-masing proses dapat digambarkan pada proses bisnis berikut.

  1. Pengembangan dan pelayanan administrasi;
  2. Pengembangan dan pelaksanaan layanan Riset;
  3. Pengembangan dan pelaksanaan layanan Pengabdian kepada Masyarakat;
  4. Pengembangan dan pelaksanaan layanan Publikasi Ilmiah dan Ketahanan Jurnal;
  5. Pelaksanaan kegiatan monitoring dan evaluasi, tinjauan manajemen, dan audit internal;
  6. Penyelenggaraan layanan DRPM yang excellent.